Kullanıcı ve Bayilik Sözleşmesi

COLEZİUM Kullanıcı ve Bayilik Sözleşmesi

Web Sitesi Kullanımı, Toptan Ürün Tedariği, XML Veri Paylaşımı ve Stoksuz Satış (Dropshipping) Koşulları · Sürüm 2.0 · Yürürlük: 07.11.2026 · Bu sürüm önceki tüm sürümlerin yerine geçer.

1. Taraflar ve Yürürlük

İşbu Kullanıcı ve Bayilik Sözleşmesi ("Sözleşme"); Halime Zülkadiroğlu – COLEZİUM (Adres: Yörükselim Mahallesi, 75020 Sokak, No: 32/1, Onikişubat / Kahramanmaraş; E-posta: [email protected]; Telefon: 0850 304 67 84) ("COLEZİUM") ile www.colezium.com alan adlı web sitesine ve alt alan adlarına ("Site") üye olan, Site'yi kullanan ve/veya bayilik başvurusu onaylanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı" veya bayilik onayı sonrasında "Bayi") arasında akdedilmiştir.

Kullanıcı; üyelik formunu doldurup "okudum ve kabul ediyorum" kutusunu işaretleyerek, Site'ye giriş yaparak, sipariş vererek veya XML/entegrasyon hizmetlerinden yararlanarak işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve hükümleriyle bağlı olduğunu kabul ve beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu anlamında tarafları bağlayan bir sözleşmedir.

2. Tanımlar

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

Sözleşme'nin konusu; Site'nin kullanım koşulları, üyelik ve bayilik şartları, Ürün tedariği, sipariş, ödeme, teslimat, iade ve iptal süreçleri, XML ve entegrasyon hizmetlerinin kullanım esasları, kişisel verilerin korunması ve tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Site'de yayımlanan İade ve İptal Şartları, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası, XML Kullanım Bilgilendirmesi, Bakiye Sistemi ile ürün sayfaları ve hesap panelinde yer alan duyuru, uyarı ve açıklamalar işbu Sözleşme'nin ayrılmaz parçasıdır. Çelişki hâlinde, ilgili konuya özel düzenleme öncelikli uygulanır.

4. Üyelik, Bayilik Başvurusu ve Onay

1. Üyelik: Üyelik, kayıt formunun doğru ve eksiksiz doldurulması ile oluşur. Üye olabilmek için 18 yaşını doldurmuş ve fiil ehliyetine sahip olmak gerekir. Yeni üyeler varsayılan olarak Bireysel gruba alınır.
2. Bayilik başvurusu: Bayilik için Kullanıcı; ad-soyad, firma unvanı, vergi dairesi, vergi kimlik numarası veya T.C. kimlik numarası (şahıs işletmeleri için), fatura adresi, telefon, e-posta ve güncel vergi levhasını (PDF) sisteme yükler. COLEZİUM başvuruyu inceler; onay veya ret tamamen COLEZİUM'un takdirindedir ve gerekçe bildirme yükümlülüğü yoktur.
3. Onay: Başvurunun onaylanmasıyla hesap "XML Bayileri" grubuna alınır ve Bayi'ye onay e-postası gönderilir. Bayilik hak ve yetkileri bu andan itibaren başlar.
4. Doğru bilgi yükümlülüğü: Kullanıcı, verdiği tüm bilgilerin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu; değişiklik hâlinde 7 gün içinde güncelleyeceğini veya destek talebi ile bildireceğini kabul eder. Yanlış, yanıltıcı veya başkasına ait bilgiyle açılan hesaplar bildirimsiz kapatılabilir; doğan tüm zararlardan Kullanıcı sorumludur.
5. Tek hesap: Aynı vergi mükellefi adına birden fazla bayi hesabı açılamaz. Hesap ve bayilik hakları üçüncü kişilere devredilemez, kiralanamaz, kullandırılamaz.
6. Tacir statüsü: Bayi, Ürünleri ticari faaliyeti kapsamında yeniden satmak amacıyla satın aldığını; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında "tüketici" olmadığını ve COLEZİUM ile arasındaki ilişkiye 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu ile 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun tacirler arası hükümlerinin uygulanacağını kabul eder.

5. Hesap Güvenliği

1. Kullanıcı adı, parola, XML bağlantı adresi, API anahtarları ve doğrulama kodlarının gizliliği ve güvenliği tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Hesap üzerinden yapılan tüm işlemler Kullanıcı tarafından yapılmış sayılır.
2. Kullanıcı, hesabına yetkisiz erişim şüphesinde derhâl parolasını değiştirmeli ve COLEZİUM'a bildirmelidir. COLEZİUM, güvenlik şüphesi hâlinde hesabı geçici olarak askıya alabilir.
3. Parola sıfırlama, bayilik sonlandırma gibi kritik işlemler e-posta/SMS ile gönderilen tek kullanımlık kodla doğrulanır. COLEZİUM çalışanları hiçbir zaman parola veya doğrulama kodu talep etmez.

6. Bayilik İlişkisinin Niteliği

1. Taraflar bağımsız tacirlerdir. Sözleşme; ortaklık, acentelik, temsilcilik, franchise, iş ortaklığı veya işçi-işveren ilişkisi doğurmaz. Bayi, COLEZİUM adına beyan ve taahhütte bulunamaz.
2. Bayilik münhasır değildir. COLEZİUM dilediği sayıda bayi ile çalışabilir; Bayi de başka tedarikçilerle çalışabilir.
3. Bayi, Nihai Alıcı'ya karşı satıcı sıfatını taşır. COLEZİUM yalnızca Bayi'nin tedarikçisidir ve Nihai Alıcı ile arasında sözleşme ilişkisi bulunmaz.

7. Ürün Tedariği, Sipariş ve Fiyatlar

1. Site'deki ürün bilgileri, stok ve fiyatlar tedarikçilerden anlık olarak güncellenir ve önceden bildirilmeksizin değişebilir. Bayi, XML veya entegrasyon ile kendi kanallarında yayımladığı stok ve fiyat bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür; güncellenmemesinden doğan zararlardan COLEZİUM sorumlu değildir.
2. Sipariş, Bayi'nin ödemeyi tamamlaması ve COLEZİUM'un siparişi onaylaması ile kurulur. Ödeme alınmış olsa dahi; stok tükenmesi, tedarikçi kaynaklı sorun, açık fiyat/ürün hatası veya şüpheli işlem hâllerinde COLEZİUM siparişi kısmen veya tamamen iptal edebilir. Bu hâlde tahsil edilen bedel Bayi'nin Cüzdan bakiyesine veya talebi hâlinde ödeme yöntemine iade edilir; Bayi başkaca bir talepte bulunamaz.
3. Bayi fiyatları KDV dâhil olup Site'de gösterilen tutar üzerinden Bayi adına fatura (e-arşiv/e-fatura) düzenlenir. Bayi, Nihai Alıcı'ya kendi faturasını düzenlemekle yükümlüdür; COLEZİUM Nihai Alıcı adına fatura kesmez.
4. Ürün görselleri ve açıklamaları tedarikçi kaynaklıdır; renk, ambalaj ve küçük görsel farklılıklar ayıp sayılmaz.
5. Bayi, satışa sunulması izne/belgeye tabi ürünlerde (kozmetik, gıda takviyesi, oyuncak, elektrikli cihaz vb.) kendi satış kanalında gerekli bildirim ve yükümlülükleri yerine getirmekten sorumludur.

8. Ödeme, Cüzdan ve Bakiye Sistemi

1. Ödemeler; kredi/banka kartı (ödeme kuruluşu altyapısı ile), havale/EFT veya Cüzdan bakiyesi ile yapılır. Kart bilgileri COLEZİUM tarafından saklanmaz; ödeme kuruluşunun güvenli sayfasında işlenir.
2. Cüzdan'a kartla yükleme yapılması hâlinde Site'de ilan edilen işlem komisyonu uygulanır; havale ile yüklemede komisyon alınmaz. Bakiyeyle ödemede Site'de duyurulan avantajlar uygulanabilir.
3. İptal ve onaylanan iade bedelleri, aksi talep edilmedikçe Cüzdan bakiyesine aktarılır. Bakiye, Site içinde sipariş ödemelerinde kullanılır; Bayi'nin yazılı talebi hâlinde kullanılmamış bakiye, yükleme kaynağına (kart veya banka hesabı) 14 iş günü içinde iade edilir. Kampanya/hediye bakiyeleri nakde çevrilemez.
4. Bakiyeye faiz işlemez; bakiye üçüncü kişilere devredilemez ve hesaplar arası aktarılamaz. Sahte/yanıltıcı işlem şüphesinde bakiye inceleme süresince bloke edilebilir.
5. Bayi, ödediği bedele ilişkin chargeback (ters ibraz) başvurusu yapmadan önce COLEZİUM'a destek talebi ile başvurmayı; haksız ters ibrazlardan doğan masrafları karşılamayı kabul eder.

9. Teslimat ve Kargo

1. Ürünler, Bayi'nin siparişte belirttiği Nihai Alıcı adresine, Bayi adına ve COLEZİUM'un ticari bilgileri görünmeksizin (nötr gönderi) gönderilir. Bayi, pazaryeri siparişlerinde ilgili kargo etiketini (PDF) sisteme yüklemekle yükümlüdür; hatalı/eksik etiketten doğan gecikme ve masraflar Bayi'ye aittir.
2. Site'de belirtilen kargo ve teslim süreleri tahminidir; tedarikçi ve kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden COLEZİUM sorumlu tutulamaz. Kargo firması seçimi ürün bazında tedarikçiye göre değişebilir ve ürün sayfasında gösterilir.
3. Teslimat sırasında hasar şüphesi varsa kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı tutulmalı, tutanaksız teslim alınan hasarlı ürünler için talepler kabul edilmez. Kargo kaynaklı hasarlarda tazmin, tutanağa dayalı olarak kargo firmasından talep edilir; COLEZİUM gerekli belgeleri sağlayarak süreci destekler.
4. Alıcının adreste bulunmaması, yanlış adres/telefon bildirilmesi veya teslimatı reddetmesi nedeniyle iade dönen gönderilerde gidiş-dönüş kargo bedeli Bayi'ye aittir.

10. İade, İptal ve Değişim Koşulları

10.1 İade kabul edilmeyen ürünler (hijyen, sağlık ve mevzuat gereği):

• İç giyim, fantezi giyim, mayo/bikini, çorap ve tenle temas eden tekstil ürünleri,
• Gerçek saç, peruk, postiş ve kişisel bakım/hijyen ürünleri; kozmetik ve parfüm (ambalajı açılmışsa),
• Gıda, gıda takviyesi, son kullanma tarihli ürünler; küpe, piercing gibi takılar,
• Ambalajı açılmış yazılım, dijital içerik, kitap/dergi (hasarlı teslim hariç), kişiye özel üretilen/kişiselleştirilen ürünler,
• Kampanyalı, indirimli veya "iade edilemez" ibaresiyle satılan ürünler.

10.2 İade kabul koşulları (diğer ürünlerde):

1. Ürünün kullanılmamış, denenmemiş, yıkanmamış; orijinal ambalajı, etiketi, bandrolü, aksesuar ve hediyeleriyle birlikte yeniden satılabilir durumda olması,
2. Nihai Alıcı'ya teslim tarihinden itibaren en geç 20 gün içinde ürünün COLEZİUM deposuna ulaştırılması (süre, kargoya veriliş değil, depoya ulaşma tarihine göre hesaplanır),
3. İade öncesinde hesap panelinden destek talebi açılarak iade kodu alınması; gönderi üzerinde COLEZİUM sipariş numarasının okunaklı yazılması,
4. Bayi tarafından iade faturası düzenlenmesi (vergi mevzuatı gereği iade faturası olmadan bedel iadesi yapılamaz),
5. Nihai Alıcı'nın ürünü doğrudan COLEZİUM deposuna göndermemesi; iade ürünün önce Bayi'ye, Bayi tarafından kontrol edilerek COLEZİUM'a gönderilmesi.

10.3 Kargo bedeli ve gönderim: Standart iadelerde kargo bedeli Bayi'ye aittir; alıcı ödemeli gönderiler kabul edilmez. Yanlış ürün, eksik ürün, ayıplı/arızalı ürün veya son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderimi gibi COLEZİUM kaynaklı hatalarda tüm kargo masrafları COLEZİUM'a aittir; ürün, COLEZİUM'un bildireceği anlaşmalı kargo kodu ile gönderilir ve Bayi'den hiçbir masraf talep edilmez. Bu hâllerde Bayi, teslimden itibaren 7 gün içinde fotoğraf/video ile destek talebi açmalıdır.

10.4 Değişim: Beden/renk değişimi, stok müsaitliğine bağlı olarak yeni sipariş + iade şeklinde işletilir. Doğrudan değişim yapılmaz.

10.5 Sipariş iptali: Kargoya verilmemiş siparişler destek talebi ile iptal edilebilir; bedel Cüzdan'a 2 iş günü içinde aktarılır. Kargoya verilmiş siparişlerde iptal, ürünün depoya dönüp kontrol edilmesinden sonra iade hükümlerine göre sonuçlandırılır; gidiş-dönüş kargo bedeli Bayi'ye aittir.

10.6 Bedel iadesi: Depoya ulaşan ürün 3 iş günü içinde kontrol edilir; onaylanan iadelerin bedeli ortalama 2 iş günü içinde Cüzdan bakiyesine tanımlanır. Koşulları sağlamayan ürünler Bayi'ye karşı ödemeli olarak geri gönderilir; 15 gün içinde talep edilmeyen ürünler için sorumluluk kabul edilmez.

10.7 Nihai Alıcı iadeleri: Nihai Alıcı'nın cayma hakkı, ayıplı mal ve garanti talepleri Bayi tarafından karşılanır. Bayi'nin bu kapsamda COLEZİUM'a iade yapabilmesi 10.1–10.6 koşullarına tabidir; koşulları sağlamayan tüketici iadelerinin maliyeti Bayi'ye aittir. Pazaryeri kaynaklı otomatik iade/ceza kesintileri COLEZİUM'a yansıtılamaz.

11. XML Veri Akışı ve Kullanım Lisansı

1. COLEZİUM, Bayi'ye ürün verilerini içeren kişisel bir XML bağlantısı sağlar. XML üzerindeki tüm veri, görsel ve içerikler COLEZİUM ve tedarikçilerine aittir; Bayi'ye yalnızca Sözleşme süresince, bildirdiği ve COLEZİUM'un onayladığı satış kanallarında (web sitesi, pazaryeri mağazası) kullanılmak üzere münhasır olmayan, devredilemez bir kullanım lisansı verilir.
2. XML bağlantısı ve içeriği üçüncü kişilerle paylaşılamaz, satılamaz, başka XML/tedarik sistemlerine aktarılamaz, toplu olarak indirilip rakip veri tabanı oluşturulamaz. Aksi hâlde XML erişimi derhâl kesilir, bayilik feshedilir ve zarar tazmini ile yasal yollara başvurulur.
3. Bayi, XML verisini makul sıklıkta (önerilen: stok/fiyat için en az 2 saatte bir) güncellemekle yükümlüdür. Güncel olmayan veriyle alınan siparişlerde stok yokluğu veya fiyat farkından doğan sonuçlar Bayi'ye aittir.
4. Bayi, ürün başlık ve açıklamalarını kendi kanalında düzenleyebilir; ancak yanıltıcı, mevzuata aykırı veya marka haklarını ihlal eden içerik oluşturamaz. Marka sahiplerinden gelen şikâyetlerde ilgili ürün XML'den kaldırılabilir.
5. Bayi'nin satış fiyatını belirleme serbestisi vardır; ancak COLEZİUM, haksız rekabet veya marka itibarını zedeleyen fiyat uygulamalarında belirli ürünleri Bayi'nin XML'inden çıkarma hakkını saklı tutar.
6. Sunucu yükünü aşırı artıran, saniyede çok sayıda istek gönderen veya bot niteliğindeki erişimler otomatik olarak sınırlandırılabilir.

12. Pazaryeri Entegrasyonu ve MetEntegre

1. Bayi, MetEntegre üzerinden pazaryeri mağazalarını bağlamak için ilgili pazaryerinin API anahtarlarını/yetkilerini kendi iradesiyle sisteme tanımlar ve COLEZİUM'a yalnızca ürün listeleme, stok/fiyat güncelleme, sipariş alma ve kargo bildirimi amaçlarıyla sınırlı işlem yetkisi verir. Anahtarlar şifreli saklanır ve dilediği zaman Bayi tarafından kaldırılabilir.
2. Pazaryerlerinin kuralları, komisyonları, ceza puanları, performans kriterleri ve mağaza kapatma kararları tamamen Bayi ile pazaryeri arasındaki ilişkiye tabidir. COLEZİUM, pazaryeri API'lerindeki değişiklik, kesinti veya pazaryeri kaynaklı yaptırımlardan sorumlu değildir.
3. Otomatik sipariş aktarımı, stok eşitleme ve etiket işlemleri "olduğu gibi" sunulur; Bayi, kritik siparişleri kendi panelinden de takip etmekle yükümlüdür.
4. COLEZİUM, entegrasyon hizmetlerinin kapsamını, desteklenen pazaryerlerini ve varsa ücretlendirmesini önceden duyurarak değiştirebilir.

13. Nihai Alıcıya Karşı Yükümlülükler

1. Bayi; 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaret Kanunu, Ticari İletişim ve Ticari Elektronik İletiler Hakkında Yönetmelik ve vergi mevzuatından doğan tüm yükümlülükleri (ön bilgilendirme, mesafeli satış sözleşmesi, cayma hakkı, fatura, garanti, ETBİS kaydı, İYS vb.) kendi adına ve hesabına yerine getirir.
2. Nihai Alıcı'nın ürün, teslimat, iade veya kişisel verilere ilişkin tüm talep, şikâyet ve davalarının muhatabı Bayi'dir. COLEZİUM'un bu nedenle bir ödeme yapmak zorunda kalması hâlinde Bayi, ilk yazılı talepte bu tutarı COLEZİUM'a öder.
3. Bayi, satış kanallarında COLEZİUM'un adını, logosunu veya "yetkili satıcı/bayi" gibi ifadeleri COLEZİUM'un yazılı izni olmadan kullanamaz.

14. Kişisel Verilerin Korunması

1. Bayi'ye ait veriler: COLEZİUM, Kullanıcı/Bayi'nin kimlik, iletişim, firma ve vergi bilgileri, vergi levhası, sipariş, ödeme, cüzdan hareketleri, destek yazışmaları, işlem ve IP kayıtlarını 6698 sayılı KVKK kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla; sözleşmenin kurulması ve ifası, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak işler. Ayrıntılı bilgi KVKK Aydınlatma Metni'nde yer alır.
2. Nihai Alıcı verileri: Bayi'nin sipariş için ilettiği Nihai Alıcı ad-soyad, adres, telefon gibi veriler bakımından veri sorumlusu Bayi'dir. COLEZİUM bu verileri yalnızca siparişin hazırlanması, kargoya verilmesi ve fatura/iade süreçleri için, Bayi'nin talimatıyla ve amaçla sınırlı olarak işler; kargo firması dışında üçüncü kişiye aktarmaz; pazarlama amacıyla kullanmaz. Bayi, Nihai Alıcı'ları KVKK m.10 uyarınca aydınlatmış ve gerekli hukuki dayanağı sağlamış olduğunu taahhüt eder.
3. Saklama ve paylaşım: Veriler; Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu (10 yıl), 6563 sayılı Kanun (3 yıl) ve 5651 sayılı Kanun'daki yasal süreler boyunca saklanır. Veriler yalnızca mahkeme, savcılık, vergi dairesi, kolluk ve diğer yetkili resmî makamların usulüne uygun talebi hâlinde, talep kapsamıyla sınırlı olarak bu makamlarla paylaşılır. Üyelik veya bayilik sona erse dahi yasal saklama süreleri boyunca veriler silinmez; süre sonunda imha edilir.
4. Ticari elektronik ileti: Bayi'ye sipariş, iade, güvenlik ve sözleşme değişikliği gibi işlemsel bildirimler onaya bağlı olmaksızın gönderilir. Kampanya ve tanıtım iletileri yalnızca Kullanıcı'nın onayıyla gönderilir; Kullanıcı bu onayı hesap panelinden veya iletideki bağlantıdan dilediği zaman geri alabilir. Tacir Kullanıcılar bakımından 6563 sayılı Kanun m.6/2 hükmü saklıdır.
5. Güvenlik: COLEZİUM, verileri SSL/TLS şifreleme, erişim yetkilendirmesi, loglama ve yedekleme gibi teknik ve idari tedbirlerle korur. Bayi de kendi sistemlerinde Nihai Alıcı verilerini korumakla yükümlüdür.

15. Fikri Mülkiyet ve Marka

1. Site, yazılım, tasarım, veri tabanı, ürün açıklamaları, görseller, eğitim içerikleri, "COLEZİUM" ve "MetEntegre" markaları ile tüm türev çalışmalar COLEZİUM'a veya lisans verenlerine aittir; 5846 sayılı FSEK ve 6769 sayılı SMK ile korunur.
2. Bayi'ye XML ve ürün görsellerini yalnızca Ürün'lerin satışı amacıyla ve Sözleşme süresince kullanma hakkı tanınır. Sözleşme sona erdiğinde Bayi, COLEZİUM kaynaklı tüm içerik ve görselleri 15 gün içinde satış kanallarından kaldırır.
3. Bayi'nin kendi oluşturduğu içerikler kendisine aittir; ancak Site'ye yüklediği içerikler (yorum, destek talebi ekleri vb.) için COLEZİUM'a hizmetin sunulması amacıyla kullanım izni vermiş sayılır.

16. Yasaklı Davranışlar

Kullanıcı aşağıdaki eylemlerde bulunmayacağını kabul eder; aksi hâlde hesap bildirimsiz kapatılır ve doğan zararlar tazmin ettirilir:

• Site'nin işleyişini bozacak, tersine mühendislik, kazıma (scraping), bot, otomatik istek veya güvenlik açığı arama faaliyetleri,
• XML/entegrasyon verilerinin yetkisiz paylaşımı, rakip veri tabanı oluşturulması,
• Sahte sipariş, sahte iade, ters ibraz kötüye kullanımı, hesaplar arası bakiye manipülasyonu,
• Başkasına ait kimlik, vergi veya kart bilgilerinin kullanılması; kara para aklama veya yasa dışı faaliyet,
• Yanıltıcı reklam, taklit ürün satışı, marka/telif ihlali, mevzuata aykırı ürün listeleme,
• COLEZİUM çalışanlarına, tedarikçilerine veya diğer bayilere hakaret, tehdit veya taciz,
• COLEZİUM'un tedarikçileriyle, COLEZİUM'u devre dışı bırakmak amacıyla ve Site üzerinden elde edilen bilgilerle doğrudan temas kurulması.

17. Sorumluluğun Sınırlandırılması

1. Hizmetler "olduğu gibi" sunulur. COLEZİUM; Site'nin kesintisiz, hatasız ve güvenli olacağını, XML verilerinin her an eksiksiz ve güncel olacağını, belirli bir satış/kazanç elde edileceğini garanti etmez. Bakım, güncelleme ve altyapı çalışmaları için geçici kesintiler yapılabilir.
2. COLEZİUM; tedarikçi, kargo firması, ödeme kuruluşu, pazaryeri, hosting/iletişim sağlayıcısı gibi üçüncü kişilerden kaynaklanan gecikme, hata ve zararlardan sorumlu değildir.
3. COLEZİUM, kâr kaybı, iş kaybı, itibar kaybı, veri kaybı, pazaryeri cezaları gibi dolaylı ve sonuç zararlardan sorumlu tutulamaz. COLEZİUM'un kasıt veya ağır kusuru dışındaki hâllerde toplam sorumluluğu, zarara konu siparişin bedeli ile sınırlıdır.
4. Bayi, Sözleşme'ye aykırı davranışı nedeniyle COLEZİUM'un uğrayacağı zararları ve üçüncü kişilerin (Nihai Alıcı, marka sahibi, pazaryeri, resmî kurum) COLEZİUM'a yönelteceği talepleri karşılamayı taahhüt eder.

18. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, terör, isyan, grev, resmî makam kararları, geniş çaplı internet/elektrik/altyapı kesintileri, siber saldırılar, pazaryeri veya ödeme altyapılarındaki genel arızalar ve tarafların makul kontrolü dışında kalan benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince edimlerin ifası askıya alınır; bu nedenle gecikme veya ifa etmeme temerrüt sayılmaz ve tazminat talep edilemez. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflardan her biri Sözleşme'yi feshedebilir.

19. Sözleşmenin Süresi ve Sona Ermesi

1. Sözleşme belirsiz sürelidir; üyelik devam ettiği sürece yürürlükte kalır.
2. Bayi'nin sonlandırması: Bayi, hesap panelindeki Bayilik Sonlandırma ekranından, e-posta doğrulaması ve onay adımlarını tamamlayarak bayiliğini dilediği zaman, gerekçe göstermeksizin sonlandırabilir. İşlem anında uygulanır; hesap Bireysel gruba alınır, sipariş verme, XML ve entegrasyon hizmetleri kapatılır. Devam eden siparişler ve iade süreçleri Sözleşme hükümlerine göre tamamlanır; kullanılmamış Cüzdan bakiyesi Madde 8.3 uyarınca iade edilir. Üyeliğin tamamen silinmesi için destek talebi açılabilir; yasal saklama yükümlülükleri saklıdır.
3. COLEZİUM'un feshi: COLEZİUM; Sözleşme'ye, mevzuata veya Madde 16'ya aykırılık, bayilik belgelerinin geçersizliği, 12 ay boyunca sipariş verilmemesi, ödeme temerrüdü, şüpheli işlem veya ticari itibarı zedeleyen davranış hâllerinde bayiliği veya üyeliği derhâl, bildirimsiz ve tazminatsız askıya alabilir veya feshedebilir. Haklı sebep olmaksızın fesihte 15 gün önceden e-posta ile bildirim yapılır.
4. Sona ermenin sonuçları: Sona erme tarihinden itibaren XML erişimi ve entegrasyonlar kapatılır; Bayi, COLEZİUM içeriklerini 15 gün içinde kanallarından kaldırır. Sona erme tarihinden önce doğmuş borç ve alacaklar ile gizlilik, fikri mülkiyet, kişisel veri, sorumluluk ve uyuşmazlık çözümüne ilişkin maddeler yürürlükte kalır.

20. Değişiklikler ve Bildirimler

1. COLEZİUM, Sözleşme'yi ve eklerini mevzuat, hizmet kapsamı veya ticari koşullardaki değişiklikler nedeniyle güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler, yürürlükten en az 7 gün önce Site'de ilan edilir ve kayıtlı e-posta adresine bildirilir. Kullanıcı'nın bu süre içinde itiraz etmeyip Site'yi kullanmaya devam etmesi değişikliği kabul ettiği anlamına gelir; kabul etmeyen Kullanıcı üyeliğini/bayiliğini sonlandırabilir.
2. Kullanıcı'ya yapılacak bildirimler, hesapta kayıtlı e-posta adresine, SMS ile veya hesap paneli duyuruları ile yapılır ve gönderildiği gün tebliğ edilmiş sayılır. Kullanıcı iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür.
3. COLEZİUM'a bildirimler [email protected] adresine veya hesap panelindeki destek talebi sistemi üzerinden yapılır.

21. Delil Sözleşmesi ve Kayıtlar

Taraflar, Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda COLEZİUM'un sistem kayıtlarının, veri tabanı kayıtlarının, sunucu ve işlem loglarının, IP kayıtlarının, e-posta ve SMS gönderim kayıtlarının, destek talebi yazışmalarının ve ödeme kuruluşu kayıtlarının 6100 sayılı HMK m.193 uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.

22. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

Sözleşme Türk Hukuku'na tabidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, 6325 sayılı Kanun kapsamındaki zorunlu arabuluculuk hükümleri saklı kalmak kaydıyla, İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

23. Diğer Hükümler

1. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
2. COLEZİUM'un bir hakkını kullanmaması o haktan feragat ettiği anlamına gelmez.
3. Kullanıcı, Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini COLEZİUM'un yazılı onayı olmadan devredemez. COLEZİUM, Sözleşme'yi işletmenin devri hâlinde devralana devredebilir.
4. Sözleşme'nin güncel sürümü her zaman Site'de yayımlanır; Kullanıcı dilediğinde bu sayfayı kaydedebilir veya yazdırabilir.